Что такое слоты в Яндекс Про и как планировать доставки

Слоты — это временные промежутки, в которые курьер выполняет доставки и принимает заказы через приложение Яндекс Про. С помощью слотов курьер может заранее планировать своё рабочее время, выбирать район работы и получать больше заказов.
Правильное планирование слотов помогает курьерам работать стабильнее, получать больше заказов и увеличивать доход. В системе предусмотрено два типа слотов:

• свободные
• плановые

Каждый из них имеет свои особенности и правила работы.

Свободный слот — это гибкий формат работы, при котором курьер может выйти на доставки в любое удобное время и из любой точки города.

Основные особенности свободного слота:

• начать слот можно в любой момент через приложение Яндекс Про
• нет привязки к конкретной локации
• длительность может быть любой

Однако есть несколько важных условий. Свободный слот должен длиться не менее 1 часа, и за это время необходимо выполнить хотя бы один заказ. Если заказов не будет, система может не засчитать этот промежуток времени как активную работу.
Свободные слоты подходят тем, кто хочет работать по гибкому графику и выходить на доставки только тогда, когда есть свободное время.

Плановый слот — это заранее выбранный промежуток времени, в который курьер обязуется выполнять заказы. Такой формат помогает сервису распределять заказы и позволяет курьерам планировать свой рабочий график на несколько дней вперёд.

У планового слота есть два основных условия:
1. Определённое место начала работы
Начать слот можно только в точке старта выбранной локации, которая указывается при бронировании времени в приложении Яндекс Про.
2. Определённое время
Курьер заранее выбирает время начала и окончания слота и подтверждает, что сможет работать именно в этот период.

Такая система помогает сервису заранее понимать, сколько курьеров будет доступно в определённом районе и обеспечить стабильный поток заказов. Кроме того, на плановых слотах часто предусмотрены доплаты или повышенные коэффициенты, что позволяет увеличить доход.

Когда курьер только начинает работать в сервисе и имеет уровень «Новичок» в разделе «Прогресс», для него действуют немного другие правила доступа к слотам.
Главная особенность — плановые слоты становятся более доступными, чтобы новые курьеры могли быстрее начать выполнять заказы и разобраться в системе.

Что доступно новичкам:

• можно выходить на плановые слоты практически в любое время
• можно работать в разных локациях без строгих ограничений
• доход может быть выше за счёт доплаты за плановый слот

Чем дольше выбранный слот, тем больше может быть дополнительная выплата за него. Такой подход помогает новичкам быстрее начать зарабатывать и привыкнуть к работе в сервисе.
При этом есть и ограничения.
Новым курьерам недоступны свободные слоты, поэтому основной формат работы на начальном этапе — это именно плановые слоты

Начать работать на плановом слоте можно даже без предварительного бронирования.
Для этого достаточно открыть приложение Яндекс Про и:

1. перейти на вкладку «Главная» или «Заказы»
2. нажать кнопку «Выйти на слот»

После этого курьер сможет сразу начать выполнять заказы.
Такой механизм позволяет быстро выйти на доставки и не ждать заранее забронированного времени. Система слотов в Яндекс Про в целом создана для того, чтобы курьеры могли планировать рабочее время и выбирать удобные районы для выполнения заказов.
Когда курьер повышает уровень и получает статус «Профи», правила доступа к слотам меняются и становятся такими же, как у остальных курьеров.

Плановые слоты публикуются заранее — обычно на неделю вперёд. Это позволяет курьерам планировать рабочее время и заранее выбирать удобные часы для доставки заказов.
Как правило, новые слоты появляются в конце недели, а доступ к ним открывается постепенно для разных групп курьеров. Приоритет получают более активные курьеры или те, кто недавно подключился к сервису.
Такой порядок помогает распределять рабочее время между курьерами и поддерживать стабильную работу сервиса доставки.

Планирование слотов — важная часть работы курьера. Через приложение Яндекс Про можно заранее выбрать удобное время для работы и забронировать слот.
Основные правила планирования:

• слот может длиться от 1 до 12 часов
• за один день можно взять несколько слотов
• общее время работы не должно превышать 12 часов в день

Бронирование слотов позволяет курьеру заранее составить график работы и рассчитывать на стабильный поток заказов в выбранном районе.
Однако важно планировать рабочее время разумно. Не стоит брать слишком длинные слоты или заполнять ими весь день без перерывов. Лучше заранее предусмотреть время для отдыха и питания.
Например, многие курьеры выбирают несколько коротких слотов в течение дня или оставляют свободные дни в расписании. Если появится дополнительное время для работы, всегда можно выйти на свободный слот и начать доставку заказов.

Чтобы начать плановый слот в Яндекс Про, курьер должен заранее приехать в выбранную локацию. В приложении указывается специальная точка старта, где необходимо начать работу.
Рекомендуется прибыть в район старта примерно за 10 минут до начала слота, чтобы спокойно подготовиться к работе и вовремя запустить доставку заказов.

Как начать плановый слот:

1. приехать в выбранную локацию
2. открыть приложение Яндекс Про
3. нажать кнопку «Начать слот»

После запуска слота система начинает отправлять курьеру заказы из выбранного района.

Плановый слот завершается автоматически после выполнения последнего заказа. Обычно это происходит в конце выбранного промежутка времени, когда курьер доставляет последний заказ.
Во время работы важно соблюдать правила слота. Если курьер завершит слот раньше времени, нагрузка может перейти на других курьеров, а клиенты будут ждать доставку дольше.
По этой причине сервис может применить ограничения:

• временное ограничение доступа к заказам
• уменьшение дохода
• снижение приоритета при получении заказов

Такие правила помогают поддерживать стабильную работу сервиса и равномерно распределять заказы между курьерами

Во время работы на слотах курьер может брать паузы, чтобы отдохнуть или решить личные дела. Перерыв можно активировать прямо в приложении Яндекс Про — для этого используется кнопка паузы на экране слота.
Важно помнить, что правила перерывов немного отличаются в зависимости от типа слота.

На свободном слоте всё работает максимально просто.
Если курьеру нужен отдых:

1. можно завершить текущий слот
2. вернуться к доставкам позже
3. снова нажать «Выйти на слот»

Такой формат удобен для курьеров, которые работают по гибкому графику и могут самостоятельно регулировать время работы.

На плановом слоте паузу можно взять только вне активного заказа, когда доставка уже завершена и новых заказов ещё нет.
Также должно выполняться важное условие — до конца слота должно оставаться более 30 минут.
Количество доступного времени для отдыха зависит от того, сколько часов длится слот.

Допустимое время перерыва:

• 2 часа слота — до 10 минут
• 3–4 часа — до 20 минут
• 5–6 часов — до 30 минут
• 7 часов — до 40 минут
• 8–9 часов — до 50 минут
• 10–11 часов — до 60 минут
• 12 часов — до 70 минут

Например, если слот длится 4 часа, можно взять несколько пауз, но их суммарное время не должно превышать 20 минут.

Дополнительные правила:

• пауза доступна сразу после начала слота
• между паузами должно пройти минимум 5 минут
• минимальная продолжительность паузы — 5 минут

На слотах Ultima правила немного отличаются.
Перерыв также можно взять только вне активного заказа, но до конца слота должно оставаться больше 1 часа.
Длительность одной паузы — 20 минут.
Количество перерывов зависит от времени работы:

• 2–4 часа — 1 пауза
• 5–7 часов — 2 паузы
• 8–12 часов — 3 паузы
• Если курьер нажмёт кнопку паузы во время выполнения заказа, система автоматически активирует отложенную паузу — она начнётся сразу после завершения доставки.

Иногда во время доставки могут возникнуть непредвиденные обстоятельства: поломка транспорта, травма или другая ситуация, из-за которой курьер не может продолжать работу на слоте.
В таком случае необходимо как можно быстрее обратиться в службу поддержки через приложение Яндекс Про. Желательно сразу предоставить подтверждение произошедшего:

• фотографии
• видеозаписи
• медицинскую справку или другие документы
• Если у курьера есть объективная причина и подтверждение, сервис может учесть эту ситуацию. В противном случае доход может быть уменьшен или скорректирован, так как нарушение стандартов сервиса влияет на качество доставки.

Иногда планы могут измениться, и курьер не сможет выйти на запланированный слот. В этом случае важно заранее отменить слот через приложение.
Основные правила отмены:

• отменить слот можно самостоятельно в приложении Яндекс Про
• сделать это нужно не позднее чем за 12 часов до начала предыдущего дня
• если отмена происходит позже, необходимо обратиться в службу поддержки

В некоторых ситуациях поддержка может запросить подтверждение причины отмены — например:

• справку от врача
• документы о поломке транспорта
• другие доказательства уважительной причины.

Если курьер не выйдет на плановый слот или отменит его слишком поздно без уважительной причины, сервис может применить ограничения.
Возможные последствия:

• снижение дохода
• ограничение доступа к заказам
• временные ограничения в системе

Такие правила действуют для всех курьеров и помогают сервису поддерживать стабильную работу доставки и распределять заказы между курьерами.

Иногда система может предлагать курьерам особые плановые слоты с повышенным дополнительным коэффициентом. Такие слоты позволяют заработать больше за то же время работы.
В приложении Яндекс Про они обычно отмечаются специальным значком — например, серой галочкой или дополнительной отметкой в расписании.
Повышенный коэффициент увеличивает оплату за доставку, так как он добавляется к обычному коэффициенту спроса и влияет на итоговую стоимость заказа.

Алгоритмы сервиса анализируют активность курьера и предлагают подходящие слоты автоматически. При формировании таких предложений учитываются:

• время, когда курьер чаще всего выходит на доставки
• районы, где он работает чаще
• история выполненных заказов за последние недели

В результате курьер получает индивидуальные предложения слотов, которые могут быть удобнее и выгоднее обычных. На таких слотах дополнительный коэффициент часто выше, чем на стандартных плановых слотах.

Когда появляются выгодные слоты, курьер получает уведомление в приложении Яндекс Про. После этого их можно найти в разделе «Расписание».
Важно помнить:

• такие слоты можно пропустить или отменить без штрафов
• если их не забрать, они быстро становятся доступны другим курьерам
• самые выгодные слоты часто разбирают первыми

Поэтому, если вы хотите увеличить доход на доставках, стоит регулярно проверять расписание и уведомления.

Система слотов помогает курьерам планировать рабочее время, выбирать удобные районы и получать больше заказов. Слоты позволяют заранее составить график работы и увеличить доход за счёт бонусов и коэффициентов.
Чтобы работа была максимально эффективной:

• заранее планируйте плановые слоты
• следите за выгодными предложениями в расписании
• соблюдайте правила начала и завершения слота
• не забывайте про отдых и перерывы

Правильное использование слотов помогает курьерам работать стабильнее, получать больше заказов и увеличивать заработок на доставках